出品 | 搜狐健康
作者 | 深卫信
编辑 | 刘家碧
午休约号，下班推拿；线上开方，代煎即取，还能无人机“闪送”到家……深圳社康实现中医药服务全覆盖，让市民在自家门口就能便捷享受“中医养生局”。
最新统计显示，深圳全市174家社康中心（含4家社区医院）100%标配“中医馆”（中医药综合服务区）；659家社康站提供了中医药服务；更有14家社康跻身基层中医药界“顶流”，喜提“深圳市社区健康服务中心旗舰中医馆”称号。
深圳市医保与卫健部门持续出台政策助攻，把1394种中成药、1655种中药饮片、114项中医诊疗项目“请”进医保支付清单，连经络穴位平衡治疗、中医体质辨识这些治未病项目都能用医保个人账户买单。2024年还规范了中医门诊预收费，给基层诊疗装上导航，让每次中医药服务都用在改善居民健康的刀刃上。
展开剩余83%老人家门口“修身体”，旗舰馆精准拿捏健康刚需
深圳北站附近的龙悦居，2014年落成时是全市最大保障房项目，住着大批特区建设“拓荒牛”，当年的“壮小伙”如今已是白发苍苍，颈肩腰腿痛成了普遍困扰。从小区建成一直陪伴他们的龙华区人民医院北站社康，像一位贴心的“老邻居”，精准拿捏他们的健康刚需，针灸、推拿……专治各种“不服老”。老人们笑着说：“年轻时来深圳搞建设，现在来社康‘修身体’。”
虽然现在中医药服务如此红火，社康首席推拿师陈力2022年刚来时却是另一番景象。他说：“那时，为推广家庭医生签约服务，给签约居民免费送推拿，都没人来。”作为一家省级三甲医院康复科“老将”，陈力与社康主任曾钊辉商量来一场推拿“改革”。
曾钊辉与陈力选择的切入点是妇女节的幼儿园义诊，瞄准职场妈妈痛点，请她们推拿。试过后，妈妈们秒变“自来水”，发现效果好还便宜，140元/次的推拿，医保个人账户最低只需付35元。于是，拖老带娃，甚至喊上闺蜜，组团推拿。陈力说：“我们发现深圳人不是不爱中医，而是不知道如何选择合适的服务。”
图说 / 深圳社康为市民提供中医药服务
眼看需求越来越旺，曾钊辉赶紧向医院“摇人”医院以此为契机，提升基层中医药服务能力，为社康量身定制招聘计划，为每家社康中心至少配1名推拿专业人才，并鼓励护士通过培训开展中医适宜技术；还把原有人才送往进修，回来后成为“技术担当”。
2024年7月，北站社康成功入选深圳首批旗舰中医馆，居民在家门口就能享受6类15项中医适宜技术。曾钊辉说，2024年社康全年服务人次突破14.7万，其中中医药服务占比高达51%。
火爆程度从微信群里可见一斑，11个治疗群里抢号堪比抢演唱会门票。更令人期待的是，中医馆正进行全方位升级改造，业务用房将再扩容二分之一。
“健康全家桶”圈粉老幼，“一人一方”全龄守护
“李医生，我来了！”4岁的童童跳进了龙岗区第三人民医院乐城社康。两年前，他是每月必感冒的“小病号”，一进诊室就应激哭闹，童童妈说，社康中医全科医生李士宇仔细辨证后给他开了三服中药，再配上小儿推拿，小家伙夜里不再咳喘。
后来，童童奶奶流感高烧不退、妈妈腰扭伤……全是李士宇“搞定”的，一家人都成了社康“铁粉”，童童妈说：“现在搬家到了30公里外，但遇到健康问题，我们宁愿花上一小时来找李医生。”
这样的故事在乐城社康并非个例，从摇篮到拐杖，中医药服务正以“一人一方”的精准，为周边4.6万居民提供全生命周期的呵护。
这里的中医药服务就像一份精心搭配的“健康全家桶”：为幼儿提供按摩助生长；给学龄儿童贴耳穴防近视；为上班族定制拔罐治感冒；给宝妈推出桃花灸补气养颜；帮老年人用葫芦灸驱寒……背后是社康10名中医全科医生的专业支撑，每人承包1个家庭医生团队，确保签约居民都能享受“中医+全科”服务。
社康主任王宏蔚还牵头创新推行“中医+专科”服务，妇保团队由多学科医护组成，通过火龙罐、无烟艾灸等技术实现热疗药养双效调理，针对性解决产后腹直肌分离、更年期综合征等问题。数据显示，超半数妇科患者主动选择叠加中医药服务，印证了居民对该模式的认可。
图说 / 深圳社康为市民提供中医药服务
2024年，社康全年服务超9.3万人次，其中中医服务占比近6成。为进一步推动中医服务普惠可及，社康每月两次将专业知识送进社区，同步完善线上问诊与家庭医生随访服务；叠加深圳医保政策支持，家庭共济账户支持子女、父母共同使用，真正省心又省钱。
“打飞的”送药上门，看中医喝中药比点奶茶还方便
“陈大爷，您的中药到了！”送药的不是外卖骑手，而是一架无人机，带着热乎乎的汤药停在社区社康楼顶。
发出汤药的是距离他家5公里外的深圳市中西医结合医院东塘社康。这家位于沙井商业中心的社康，有6组家庭医生团队，近8000签约居民全部实现“一对一”服务，从慢病管理到简单急症处理、重症转诊，一站式搞定。
特色中医药服务更为东塘社康吸粉无数。院本部名中医吕光耀每周日在这里坐诊，居民把脉开方不用跑远路。更惊喜的是针灸专家艾诗奇，在院本部挂号费300元，在社康只需50元，治疗颈肩腰腿痛的费用直接从医院的五六百元“跳水”到120至200多元。
如果说，名医坐诊是东塘社康的软实力，那么2024年9月投用的临方制剂中心，就是“硬王牌”。中心负责院本部及旗下37家社康中药同质化煎煮，通过“物联网+互联网”技术，做到每剂药“一人一锅”，煎一剂药只要3元，比自家熬还划算；患者还能实时通过手机查看煎煮流程和追溯药品来源。
图说 / 深圳社康为市民提供中医药服务
取药更是灵活，不想跑腿的，顺丰到付当天就到；周边居民更直接解锁黑科技——无人机送药，目前已开通东塘至后亭社区航线，分分钟快过“闪送”。
近几个月，中心业务量月月攀升。东塘社康主任齐丽说，8月底，中心还打算安排上丸剂制作，还将推出药膳，让居民根据节令边吃边调理。
“去年每天就诊人次约100出头，今年直接上涨了40%！”齐丽说，现在连福田、南山的患者都冲着这个便利服务跑来。
图说 / 深圳社康中心为市民提供中医服务
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